你好,这里是韩焱精选。
这期音频,我要请你收听的是檀林老师主讲的《刷新》精读班的音频片段。
这段内容讲的是,无论是个人还是组织,只有勇于突破常规,放下过去成功经验的包袱,才能更好地适应快速变化的环境,持续地健康发展。
任何人在做事的时候,都会本能地参考自己过去的成功经验,复制已经被证明有效的做法。但是,在外界环境快速变化的时代,这种方式可能是非常危险的。
曾有一位消防员,他和队友在扑灭一场山火的时候,由于火势太猛,他们不得不撤退。眼看着大火就要追上他们了,这位消防员选择用一种前所未有的,用火烧出一片隔离带的方式救了自己。而他的队友们,却坚持过去的做法朝着山顶跑去,而且一直背着沉重的工具装备,最终被大火吞没。两种选择直接决定了他们的生死。
与此类似,企业在面对环境变化的时候,也要敢于突破常规,才能让组织永葆发展的活力。微软CEO纳德拉带领公司成功转型的例子,就很好地说明了这条原则的重要性。
那么,要如何突破常规、放下过去的包袱呢?一起来听听看吧。
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你好,欢迎来到湛庐阅读《刷新》一书的精读班,我是檀林。今天我们再做一期加餐,这期加餐是帮你更好地体会第二讲“领导力刷新”的原则的。
纳德拉在《刷新》一书中介绍了他在芝加哥大学读商学院时,读过电影《大河恋》的原作者诺曼·麦克林恩写的另一本书,叫《年轻人与火》(YoungMenandFire)。
这本书是基于年8月5号,发生在蒙大拿州曼恩峡谷的一场山火引发的消防灾难事件的调查报告。当时,因为对火势预计不足,13名空降森林消防员(smokejumpers跳烟者)11个遇难,加上1名护林员一共12个。
其中队长WagDodge(瓦格纳·道奇)的“逃生火”(escapefire)让这场灾难充满争议。道奇是存活下来的3个人之一。在火舌快要追上众人的时候,他用随身携带的火柴把前面的一片草地烧干净并躺在其中,他还号召大家赶紧放弃装备,也学他这么做,但别人都无法理解道奇的做法,其中一个人觉得他脑子进水了非但没有听,还招呼其他队员赶快逃离火区,朝山顶上跑去,翻过那面山就是安全的地方。道奇自己点的那堆火帮他烧出了一小块隔离带,他把水壶里的水倒在手绢上,用手绢捂住嘴,就这么躺在那里,大火的对流好几次把他震了起来。
除了道奇队长,和两个在岩缝中(外面没有过火物)躲藏的幸存者外,其他跑向山顶的消防队员在陡峭的山坡上根本跑不过越来越凶猛的大火,11个人在跑向山顶的过程中,被追上的大火吞没,在反复倒下爬起后,窒息而死,而后大火滚过他们朝着天空一面的皮肤,将他们表上的时间定格。这群消防员从发现大事不好赶紧跑,到被大火追上只有16分钟而已。
本书在年发表后,密歇根大学管理学教授卡尔·维克(KarlWeick)又根据本书的研究资料,从组织学视角重新讨论了美国曼恩峡谷火灾的教训。
最重要的一个教训是,他们在撤退并奔跑逃生的时候,没有放下沉重的工具装备。
这个道理很简单,现在是保命要紧,那些救火的装备太重了。可是其他所有人,在道奇喊之前,谁都没有想到可以扔掉装备。这还不是特例,仅在到年之间,美国有过23个野地消防队员也是被大火追赶、在上坡途中被烧死了——他们都没有放下装备。后来人们评估,如果他们扔下装备再跑,速度能提高15%~20%,他们就可以活下来。
这个教训的总结“消防员在撤退逃生的时候,没有放下沉重的救火装备”,对企业组织的领导者具有重要启示。为什么这么说呢?
我们来看卡尔·维克教授是如何为你推演的,他引用角色结构(RoleStructure)的分析视角,把装备问题联系到了消防员的身份认同和角色。
消防队员的天职是扑灭山火,如果他们在火情面前退却了,还把消防工具这种象征着他们身份价值的东西给扔掉了,听起来会像是逃兵。这意味着,那些工具装备,已经超出了工具装备本身的意义,而是具有了额外的某种形而上的象征。在卡尔·维克教授看来,恰是后者,形成一种认知遮蔽,从而导致了悲剧的发生。是的,他们忘记了,空降森林防火员的第一任务是保障自己的安全,第二才是灭火。
你需要保持的是对异常和快速变化环境的敏感,要敢于突破常规,甚至是用“反常识”的思维来对抗常规,而不要囿于以前的成功模式,要丢下包袱,拆下面具,重新面对根本的问题。
回到微软的场景,我想当时(年)纳德拉就是想用这个案例来说明微软也有很多“沉重的装备”需要放弃。曾几何时,微软的一切就是围绕Windows来布局的,在微软“没有人能碰Windows,NobodytouchesWindows”——这是鲍尔默在卸任前1年还念念不忘的信条。
但《刷新》这本书发布的隔年,年,纳德拉就彻底把Windows这个曾经让微软走上巅峰又拖累住微软错失多次转型良机的“沉重装备”给拆掉了——微软真正开始在“云为先,移动为先”的战略指引下实现了“刷新”。
Windows不仅是微软的“沉重装备”,影响了组织在面临关键时刻的选择,同时,更是整个PC行业的“沉重装备”,也影响了Intel,HP和联想的转型。
已经去世的Intel前CEO格鲁夫在反省自己的错误时说:“我最大的错误就是让英特尔过度地依赖了微软。”
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任何一种优势,久了都会成为你的负资产。一个企业的领导者,无论是在经营企业还是在经营人生,应该在你的资产大幅贬值之前赶紧剥离这部分资产。道理虽然简单,但是很多企业和个人,都很难做到这一点,连格鲁夫这么成功的一个人,也难摆脱这种成功的诅咒。
"弱小不是生存的障碍,傲慢才是!"这就是纳德拉说的“每一个人、每一个组织乃至每一个社会,在到达某一个点时,都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。”
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