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转自：机器之能
尽管中美存在*治体制差异，但是，通过这份调查，我们可以发现服务移动化、流程自动化、网络安全、商业智能、成本控制、云计算、福利和关怀、跨部门合作等领域，正成为大多数*府一个共识，也与中国智慧城市、数字*府建设并没有本质区别。对于正在启动数字*府项目的中国*府和提供方案的供应商来说，这份报告仍有很大的参考价值。编译
机器之能
年9月1日，美国*府科技公司e.Republic旗下数字*府中心（CDG）和国家城市协会（NACo）联合宣布了年（第18届）年度美国数字城市调查的获奖名单。两家机构合作进行的这项调查确定了美国各城市当中最佳技术实践范本，包括简化*府服务交付、鼓励开放数据、协作和共享服务、增强网络安全并为灾难响应和恢复工作做出贡献等举措，全面展示了美国城市如何采用尖端技术手段加强社区，实现健康、安全和充满活力城市的图景。
五个第一名的分布情况
根据城市常住人口规模不同，共有五所城市获得相应组别第一名，他们分别是：
加利福尼亚州洛杉矶（1,,以上人口）。洛杉矶成功地将领导力和IT项目结合起来。所有部门的IT预算要求都与该市的五个IT战略目标相一致，而这五个目标又与全市的总体目标相一致。该市还通过与司法指标框架内的12个部门合作，建立了关键绩效指标(KPI)。KPI与高级分析相结合，可以洞察哪些项目和服务减少了司法系统中弱势群体的参与。
加利福尼亚州文图拉（,–,人口）。升级网络以在短期内支持防疫响应。此外，该城市建立了合作伙伴关系，为公民提供远程医疗服务，该城市的「精益六西格码」计划和针对年轻女性的STEM计划已成为该城市的最佳实践。弗吉尼亚州切斯特菲尔德（,-,人口）。很好处理了突如其来的在家办公订单，部分原因在于10年以来对技术现代化的规划，以及用数据驱动*府的方法。例如，该城市创建了「StratIS」（战略信息共享）数据程序。此外，该城市的聊天机器人「ChesterBot」帮助该城市在大流行初期抵挡住电话量暴增。弗吉尼亚州阿灵顿（,-,人口）。阿灵顿数字股权计划是一个全国性的典范。该城市为最弱势群体提供数字连接，并提供教育，培训和计划，以使居民能够充分利用可用资源。例如，图书馆和其他城市级设施提供室外专用的数字热点。加利福尼亚州莫诺（最多15万人口）。领导了一个关于GIS、web、网络和其他技术资源的工作组。创建了应对疫情的应用程序，以便在疫情期间与公众有效沟通。每周对几十个网络安全威胁的响应也很出色。在过去的两年里，该市没有发生过重大的安全问题。此外，该市还在相隔60英里的数据中心实现了异地冗余。另外，由谷歌云赞助的年未来就绪奖（FutureReadyAward）被授予加州洛杉矶，以表彰其主要成就：设立1万美元信息技术基金；与来自37个城市多名业务和IT专业人员一起制定企业IT战略计划；建立2万美元的遗产现代化基金；使用人工智能和机器学习来预测享受城市服务的成年人中的无家可归者。以下是年数字城市调查获胜者全名单以及入榜理由。
一城市规模：常住人口1,,以上NO1：加利福尼亚州洛杉矶（LOSANGELESCOUNTY,CALIF.）洛杉矶市入选最重要的原因是其对网络安全的重视。在一次钓鱼攻击后，洛杉矶从联邦网络安全模式转变为集中安全结构，包括全部门端点安全升级和更好的移动设备管理。此外，洛杉矶在年和家企业、37个城市*府代表制定了首个全市IT战略计划，这很大程度上体现了洛杉矶的包容性，
IT领导吸收商业领袖的参与是整个年洛杉矶的一个主题。最后，在公民参与方面，洛杉矶开发了大受欢迎的轨迹应用程序，应用包含了反馈功能，并能根据谷歌Play和appStore等平台的评论进行改进。NO.2北卡罗来纳州威克（2NDWAKECOUNTY,N.C.）威客市的IT部门主要致力于提高*府透明度和促进数据驱动型决策。年，威克雇用了一名首席数据官，负责领导企业数据管理计划，包括建立数据治理委员和数据分析师小组，分别负责数据使用和隐私保护策略和物联网探索。在数据安全方面该市建立了一个事件风险管理核心团队，在年1月至年3月之间，团队通过网络培训计划使用户对电子邮件网络钓鱼的敏感性提高了65％。在疫情的影响下，该市的基础设施也进行了升级，例如网络存储、防火墙、Internet带等。
NO.3佛罗里达州奥兰治(ORANGECOUNTY,FLA.)佛罗里达州一直致力于保护*数据络安全，尤其是建立区域安全中心。一般来说，确保交通基础设施的安全是区域实体很少考虑的壮举。在民生方面IT部门参与了奥兰治「先行计划」，为低收入家庭的儿童提供医疗保健和支持，并且部署了一个新的系统以加强工作人员、教师和供应仓库之间的沟通。在公共安全方面，奥兰治市通过增加灾难恢复和备份基础设施，提高了应急通信系统的弹性。该技术还确保执法、消防和紧急医疗服务人员可以通过智能手机获得实时无线电呼叫。此外，部门还开发了一款可以实时审查搜查令的应用，不再需要警官亲自递交搜查令，提高了执法和法院系统的效率。
NO.4明尼苏达州亨内平（HENNEPINCOUNTY,MINN.）明尼苏达州亨内平市的IT部门一直致力于和公民的沟通，包括主动沟通（访谈、调查等）和被动沟通（社交媒体及网站评论）通过沟通提高公民服务水平。